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Q
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商品価格と送料以外、費用はかかりますか？ |
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A
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表示価格と送料以外は特に必要な費用はございません。消費税は込みです。
ただ、恐れ入りますが、お振込手数料はお客様負担でお願いします。 |
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Q
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グラニュー糖以外に使用している原材料を教えてください？ |
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A
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グラニュー糖以外は素材となる原材料のみの自然加工品です。
各商品の裏にも正確に表示させていただいております。 |
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Q
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詰合せと単品で買った場合の違いはありますか？ |
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A
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端数を切り捨てていますので、若干の違いがあるかと思います。
組合せた場合の目安にしていただけるようにと掲載しております。 |
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| Q |
複数購入の場合、送料はどうなりますか？ |
| A |
基本的に10kgまでは、同一箇所発送の場合同額です。
通常はこの範囲内で発送できると思います。 |
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| Q |
ショッピングカートで買い物する時、送料区分がよくわかりません。
そういう場合、どうしたらよいでしょうか？
また、キャンペーンに当てはまる場合は・・・ |
| A |
送料を選択していただく時、”別途”という項目があります。よくお分かりにならない場合は、その項目を選択してください。送料分は加算されずに先に進みますが、改めて弊社の方からメールにてご連絡差し上げます。 |
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| Q |
商品到着までの流れはどうなっていますか？ |
| A |
お申し込み後、自動配信メールが直ぐに届きますが、弊社より正式なメールを12時間以内にご返信します。内容をご確認いただきご希望のお支払い方法にてご入金をお願いします（期限はお申込日から1週間以内です）。
お申し込みをいただきましたら、発送日時をご連絡いたします。
ご注文の時間によりますが、お申し込みいただいた次の日には発送手配をさせていただき、早ければその日のうちに出荷いたします。
※総額20,000円以内にてお買い上げの場合には、2日以内の発送を心がけております（休日を除く）。また、20,000円以上の場合は恐れ入りますが、ご入金確認後の発送となりますので、予めご了承ください。 |
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| Q |
知人や親戚などに贈り物として発送はしていただけますでしょうか？ |
| A |
ご贈答にあたってご希望等ございましたら、申し込み時またはメールでのやり取りの間に、お気軽にお申し付けください。 |
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| Q |
複数にご贈答用として送る場合はどうしたらいいですか？ |
| A |
恐れ入りますが、ショッピングカートでのお申し込みの場合は、1箇所しか発送先の入力ができません。お手数ですが、メールフォームをご利用いただくか、通常のメールにてお申し込みください。
メールの場合は、ご贈答先のお名前･郵便番号･ご住所･電話番号･時間帯指定等と、ご希望の商品名とご依頼人様についても必ずご記入ください。 |
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